Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, ofrecemos un proceso de devolución sencillo.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días . Tienes 15 días desde la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin usar , con etiquetas y embalaje originales .

  • Se requiere un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@restopower.com . Una vez aprobada su solicitud, le emitiremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) e instrucciones para devolver su artículo.

Nota: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución .
No se aceptarán artículos devueltos sin un número de RMA o sin autorización previa.

Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, contáctenos en info@restopower.com .

Artículos dañados o incorrectos

Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si su artículo está defectuoso, dañado o recibe un artículo incorrecto , contáctenos de inmediato. Revisaremos el problema y tomaremos las medidas pertinentes.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Bienes perecederos (por ejemplo, alimentos, flores, plantas)

  • Artículos personalizados o personalizados

  • Productos de cuidado personal (por ejemplo, artículos de belleza o higiene)

  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

  • Tarjetas de regalo

  • Artículos en oferta (marcados como “venta final”)

Si no está seguro de si su artículo califica, comuníquese con nosotros antes de iniciar una devolución.

Intercambios

Para cambiar un artículo, siga el proceso de devolución indicado anteriormente. Una vez aceptada y procesada su devolución, podrá realizar un nuevo pedido del artículo deseado.

Reembolsos

Después de recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos si su reembolso está aprobado.

  • Si se aprueba, se deducirá una tarifa de reposición del 25 % de su reembolso a menos que se renuncie por escrito.

  • Los reembolsos se emiten a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

  • Su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@restopower.com .

Garantía

Ofrecemos una garantía de 2 años en todos los productos contra defectos de fabricación.

  • La garantía cubre únicamente el valor del producto original.

  • No incluye mano de obra, envío ni costos incidentales.

  • Es posible que solicitemos que se devuelva el artículo para su inspección en algunos casos.

Para iniciar un reclamo de garantía, contáctenos en info@restopower.com .